Sortie d'hôpital :
un retour à domicile
organisé et sécurisé
Votre proche senior rentre de l'hôpital ? Notre équipe de care managers prend en charge l'organisation complète du retour à domicile : recherche et mise en place des auxiliaires de vie, coordination médicale, suivi à distance — pour que vous n'ayez à vous occuper de rien.
🏠 Organiser un retour à domicile
🔒 Gratuit & sans engagement · Réponse sous 1h
🚨 Sortie d'hôpital urgente ? Nos coordinateurs sont disponibles maintenant pour vous aider à organiser le retour à domicile de votre proche.
📞 0 805 385 579Le problème que nous résolvons
La sortie d'hôpital, un moment critique pour les seniors
En France, 30% des réhospitalisations dans les 30 jours suivant une sortie sont évitables. Elles surviennent souvent faute de coordination entre l'hôpital, le médecin traitant, les aidants et les services à domicile.
Les familles se retrouvent souvent seules, dépassées, sans savoir par où commencer : trouver une aide à domicile en urgence, organiser les soins infirmiers, s'assurer que le logement est adapté, coordonner avec le médecin traitant, la pharmacie, la kinésithérapie…
sortie-hopital.fr est le service de coordination qui fait le lien entre l'équipe hospitalière et le domicile de votre proche, pour une transition sécurisée et sereine.
⚠️ Les risques d'une sortie non coordonnée
- Chute à domicile dans les 48h
- Rupture de traitement ou d'ordonnance
- Isolement et dépression post-hospitalière
- Réhospitalisation évitable
- Surcharge des aidants familiaux
Avec sortie-hopital.fr
Un care manager dédié prend en charge l'intégralité de l'organisation : appel à l'hôpital, recherche d'auxiliaires de vie, coordination avec les professionnels de santé, suivi continu depuis le premier jour.
Nos prestations
Un accompagnement complet, de l'hôpital au domicile
Notre service de care management couvre toutes les étapes du retour à domicile, du premier appel jusqu'à la stabilisation de la situation à domicile.
Coordination hospitalière
Liaison avec l'équipe soignante, le médecin traitant et l'assistante sociale. Anticipation des besoins avant la sortie et transmission des informations essentielles.
Mise en place des auxiliaires de vie
Identification, recrutement et coordination des auxiliaires de vie adaptés à votre proche : horaires, compétences, proximité géographique — sans que vous ayez à chercher.
Adaptation du domicile
Évaluation des besoins en équipement médical (lit médicalisé, déambulateur, barres d'appui), mise en relation avec les prestataires et organismes d'aide technique.
Coordination médicale
Organisation des rendez-vous post-hospitaliers : médecin traitant, kiné, infirmière, cardiologue, nutritionniste — selon les prescriptions hospitalières.
Suivi care management
Votre care manager reste disponible pendant toute la durée du service : bilan hebdomadaire, ajustements des prestations, réponse aux urgences.
Soutien à la famille
Information et accompagnement des proches aidants : droits, aides financières (APA, MDPH), prévention de l'épuisement, ressources locales.
Notre méthode
Comment fonctionne notre service ?
De votre appel à la stabilisation complète — 4 étapes simples
Premier contact
Vous nous appelez ou remplissez le formulaire. Un care manager vous rappelle dans l'heure pour évaluer la situation.
Évaluation des besoins
Nous analysons le dossier médical, les capacités du patient et les contraintes du domicile pour construire un plan d'accompagnement personnalisé.
Mise en place du retour
Nous coordonnons toutes les parties prenantes : hôpital, famille, auxiliaires, médecins, équipementiers — pour que tout soit prêt le jour J.
Suivi continu
Votre care manager assure un suivi régulier, ajuste les prestations et répond aux situations imprévues pour une transition réussie sur la durée.
Nos tarifs
Des forfaits transparents, sans surprise
Tarifs de coordination et d'accompagnement. Le coût des auxiliaires de vie n'est pas inclus (facturé séparément par le prestataire de soins).
Hors coût des auxiliaires de vie
- Bilan des besoins & plan personnalisé
- Coordination avec l'équipe hospitalière
- Recherche & mise en place des auxiliaires
- Organisation des soins post-hospitaliers
- Suivi care manager dédié
- Bilan hebdomadaire avec la famille
- Accès 7j/7 en cas d'urgence
- Aide aux démarches (APA, MDPH…)
Hors coût des auxiliaires de vie · Économie de 120€/mois
- Tout le Pack Individuel × 2
- Coordinateur unique pour le couple
- Gestion simultanée des deux sorties
- Coordination domicile partagé ou séparé
- Maintien à domicile du conjoint aidant
- Bilan mensuel couple & famille
- Accès 7j/7 en cas d'urgence
- Aide aux démarches (APA, MDPH, CARSAT…)
💡 Besoin d'un devis personnalisé ? Pour des situations complexes, des besoins ponctuels ou des prises en charge courtes, contactez-nous pour une évaluation gratuite.
Demander un devis gratuitEspace professionnels
Vous êtes professionnel de santé ou coordinateur CPTS ?
sortie-hopital.fr est un partenaire de confiance pour les structures de coordination des soins, les services HAD et les équipes hospitalières qui cherchent une solution de relais à domicile.
Communautés Professionnelles Territoriales de Santé
Nous sommes un service complémentaire aux CPTS pour les sorties d'hospitalisation complexes. Notre équipe assure la coordination opérationnelle que votre structure n'a pas la capacité de déployer pour chaque patient senior.
Trouver votre CPTS →Hospitalisation À Domicile
Nos services viennent en complément des prises en charge HAD pour assurer la coordination globale du domicile : vie quotidienne, aidants, démarches administratives et coordination famille que les équipes soignantes HAD ne gèrent pas.
Partenariat HAD →Services hospitaliers & assistants sociaux
Vous êtes assistant(e) social(e), infirmier(e) de liaison ou médecin en charge de la sortie d'un patient ? Orientez vos patients âgés vers sortie-hopital.fr pour un suivi garantissant une sortie sécurisée.
Nous contacter →Couverture nationale
Disponible partout en France
Grâce à notre réseau national de care managers et à notre service de coordination à distance, nous intervenons dans plus de 500 villes sur l'ensemble du territoire français.
Nous sommes partenaires de nombreuses CPTS et HAD dans toutes les régions, ce qui nous permet d'assurer une coordination avec les professionnels de santé locaux de votre proche.
Témoignages
Ce que disent les familles
Ma mère rentrait de l'hôpital après une fracture du col du fémur. En moins de 24h, sortie-hopital.fr avait organisé une auxiliaire de vie 3h par jour, contacté son médecin traitant et vérifié que son appartement était sécurisé. Un soulagement immense.
Nous avons utilisé le Pack Couple pour mes parents. Mon père sortait de chirurgie cardiaque et ma mère était désorientée sans lui. La coordinatrice a géré les deux situations simultanément avec un professionnalisme remarquable.
En tant qu'assistante sociale dans un CHU, j'oriente régulièrement des patients fragiles vers sortie-hopital.fr. L'équipe est réactive, professionnelle et fait vraiment le lien avec les familles souvent dépassées par les événements.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Idéalement, 48 à 72h avant la sortie d'hôpital prévue, pour nous laisser le temps d'organiser sereinement le retour à domicile. Mais nous intervenons aussi dans les situations d'urgence où la sortie est décidée le jour même. N'attendez pas : plus tôt vous nous contactez, mieux nous pouvons anticiper les besoins de votre proche.
Un care manager (ou gestionnaire de cas) est un professionnel de santé qualifié (infirmier(e), assistante sociale, ergothérapeute) spécialisé dans la coordination des soins et des services à domicile pour les personnes âgées et dépendantes. Chez sortie-hopital.fr, votre care manager est votre interlocuteur unique, disponible 7j/7, qui pilote l'ensemble des acteurs pour vous.
Notre service de coordination n'est pas directement remboursé par l'Assurance Maladie. Cependant, certaines mutuelles santé haut de gamme remboursent partiellement ce type de prestation. De plus, nos care managers vous accompagnent dans l'obtention de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) et d'autres aides qui peuvent financer une partie des prestations à domicile.
Oui. Grâce à notre service de coordination principalement à distance (téléphone, visioconférence, plateformes numériques), nous pouvons intervenir sur l'ensemble du territoire français, y compris les zones rurales. Nous travaillons en partenariat avec les CPTS locales et les prestataires de services à domicile présents dans votre secteur pour assurer un suivi de qualité.
Nos packs sont facturés au mois, sans engagement longue durée. La majorité de nos clients restent 2 à 4 mois, le temps que la situation à domicile soit stable et que les aidants aient pris le relais. Nous proposons aussi des prestations ponctuelles pour les sorties courtes (retour après hospitalisation brève de moins de 15 jours).
Les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) jouent un rôle clé dans la coordination des soins de premier recours. sortie-hopital.fr travaille en complémentarité avec les CPTS : nous prenons en charge la coordination opérationnelle des sorties d'hospitalisation complexes que les CPTS nous orientent, et nous leur remontons toutes les informations utiles pour assurer la continuité des soins avec le médecin traitant et les professionnels de santé de ville.
Vous avez d'autres questions ?
Parler à un conseiller →Nos conseils
Guides pratiques pour les aidants
Comment bien préparer la sortie d'hôpital d'un senior ?
Les 10 étapes essentielles pour anticiper et organiser un retour à domicile sécurisé.
Comment trouver une auxiliaire de vie en urgence après une hospitalisation ?
Les solutions disponibles pour trouver rapidement une aide à domicile qualifiée.
APA, MDPH, CARSAT : quelles aides pour financer le maintien à domicile ?
Guide complet des dispositifs d'aide au financement des services à domicile pour seniors.
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